Parcours Marketing et Management du Point de Vente dans le secteur de la Mode

Management de la performance commerciale :

• Comprendre le fonctionnement d’un point de vente et ses indicateurs de performance commerciale
• Communiquer sur les objectifs et les résultats professionnellement

Marketing du point de vente : 

• Comprendre les évolutions et les stratégies de développement des différents acteurs de la distribution 
• Comprendre un concept d’enseigne et maîtriser ses leviers opérationnels
• Analyser le comportement du consommateur face au point de vente
• Mettre en œuvre la stratégie d’une enseigne

SAé : Démarche de création d’entreprise et d’ouverture d’un point de vente

SAé : Analyse d’un point de vente ou d’un rayon dans son environnement concurrentiel

Gestion de la Relation Client :

• Gérer l’animation commerciale du point de vente ou du rayon
• Définir des objectifs de vente en cohérence avec les actions
• Analyser des comportements du client
• Utiliser des KPI pour mesurer l’efficacité des actions

Merchandising :

• Maîtriser les techniques d’allocation de l’espace et d’implantation des produits
• Connaître les critères de construction de l’assortiment
• Utiliser les objectifs et les composantes de la communication sur le lieu de vente
• Comprendre l’impact de l’atmosphère du point de vente sur les résultats du magasin

Supply Chain :

• S’approprier la chaîne d’approvisionnement de l’espace de vente
• Coordonner et contrôler les opérations logistiques
• Optimiser les approvisionnements
• Maîtriser les notions clés de la qualité pour les intégrer au processus d’approvisionnement

SAé : Propositions d’amélioration du fonctionnement du PV et du management d’équipe

Distribution :

• Connaître les obligations et les responsabilités des enseignes en matière d’information produit et sécurité clients
• Savoir les appliquer à son point de vente

Management d’équipe :

• Comprendre le fonctionnement d’une équipe commerciale et savoir l’organiser
• Comprendre les principes du management d’une équipe et s’approprier un style de management
• Fédérer les équipes autour de l’atteinte des objectifs
• Sélectionner des collaborateurs et valoriser leurs compétences

Expérience Client :

• Analyser et optimiser le parcours client dans une perspective omnicanal
• Construire l’expérience client

Développer un portefeuille de clients/prospects et effectuer le suivi de la clientèle

Trade Marketing :

• Sélectionner des fournisseurs
• Optimiser la relation entre le producteur et le fournisseur

SAé : Développement de l’omnicanalité et ses conséquences sur le pilotage du PV et le management de l’équipe commerciale

Droit du travail :

• Connaître et gérer la négociation collective dans l’entreprise
• Savoir déterminer la qualification professionnelle et les fonctions exercées : éléments substantiels du contrat de travail
• Savoir gérer le temps de travail des salariés
• Gérer les relations avec les délégués du personnel et les délégués syndicaux

Prise de décision et pilotage :

• Mettre en place des stratégies et tactiques opérationnelles, adaptées et innovantes
• Favoriser l’initiative et la créativité
• Faire face aux imprévus par des décisions adaptées
• Savoir se positionner en manager coach – manager formateur